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Corona-bedingte Änderungen im Service

  • Das Kundencenter am Hafenplatz und das mobilé am Hauptbahnhof haben für angemeldete Besucherinnen und Besucher geöffnet
  • CityShop an der Salzstraße bleibt geschlossen
  • Verkehrsmobil entfällt

Die Stadtwerke sind im Lockdown für alle da, die sie erreichen möchten.


Öffnungszeiten

Servicecenter am Hafenplatz

  • montags bis freitags von 9 -16 Uhr 
  • Terminvereinbarung unter 0251.6 94-1234

 

Stadtwerke mobilé am Hauptbahnhof

  • montags bis freitags von 10 - 18 Uhr
  • Terminvereinbarung unter 0251.6 94-28 61 und -28 62

Auf die Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln wird an beiden Standorten streng geachtet.
Wir bitten um Verständnis, dass nur Personen mit vorheriger Terminvereinbarung eingelassen werden.

 

Energie, Internet & Telefon, PlusCard, Stadtwerke allgemein

 

Mobilität

  • Telefonisch Auskunft zum Fahrplan: 0251-694.1515
  • Anliegen rund um Abos und Tickets: 0251-694.2861 u. -2862, jeweils montags bis freitags von 10 - 18 Uhr

Kontakt

Ob persönlich, telefonisch oder schriftlich: Wir sind für Sie da, beraten Sie zu Energie, Mobilität und Internet & Telefon und beantworten Ihre Fragen.

 

Vor Ort

Kommen Sie auf ein persönliches Gespräch vorbei

  • CityShop auf der Salzstraße
  • mobilé am Hauptbahnhof
  • Service-Center am Hafenplatz

Zu unseren Kundencentern

 

Telefon

Rufen Sie uns an

  • Telefonisches Beratungsgespräch
  • Sprechender Fahrplan und TaxiBus-Bestellung
  • Störung melden

Zu unseren Telefonnummern

 

Online

E-Mail, Chat oder Kundenportal: Sie haben die Wahl

  • Stellen Sie Ihre Fragen per E-Mail oder Chat
  • Bestellen und verwalten Sie ihre Produkte im Kundenportal
  • Geben Sie uns kritische Rückmeldungen

Zu unseren Online-Kontaktmöglichkeiten