Mit dem elektronischen 90 MinutenTicket - bargeldlos Busfahren!

Einsteigen - einchecken mit dem 90 MinutenTicket

Einchecken im Bus 

Halten Sie Ihr eTicket bei jedem Einstieg ca. eine Sekunde lang ruhig vor das kreisrunde eTicket-Symbol unterhalb des Displays des Kartenlesers.

• Erscheint ein grüner Haken oder ein grüner Kreis sowie ein akustisches Signal - Ticket ist gültig und aktiviert.
• Bei jeder Fahrt und jedem Umstieg bitte diesen Vorgang wiederholen.
  
  

Einchecken in der Bahn

• Möglich in allen Nahverkehrszügen innerhalb Münsters.
• Check-in funktioniert wie im Bus.
• Lesegeräte befinden sich auf den Wegen zu den Eingängen

Ein Check-out beim Ausstieg ist nicht nötig.

  Am kreisrunden eTicket-Symbol unterhalb des Displays des Kartenlesers einchecken.

Grüner Kreis und akustisches Signal: Das Ticket ist aktiviert.
Beim Umstieg oder Wiedereinstieg Vorgang wiederholen.

Grüner Haken und akustisches Signal: Sie sind eingecheckt.
Ihr Guthaben an Restminuten wird angezeigt.

Fahrtzeit verlängern:
Wenn Sie mit der Restzeit Ihr Ziel nicht erreichen, können Sie beim Einstieg weitere 90 Minuten aktivieren. Einfach den Button "Neues Ticket?" auf der Anzeige drücken und das Ticket erneut davorhalten. Der grüne Kreis bestätigt die Buchung.

Gelber Kreis erscheint

• Sie waren möglicherweise zu schnell für die Technik, probieren Sie es bitte noch einmal.
  
  
  

Kartenleser reagiert nicht

• Der blaue Ausgangspfeil bleibt stehen. Die Karte ist eventuell beschädigt.
  
  
  
  

Rotes X - Karte wird nicht akzeptiert

• Karte ist gesperrt oder letzte Haltestelle im Stadtgebiet.
  
  
  
  

  Funktioniert der Check-in nicht, gilt grundsätzlich:

   Beim Fahrpersonal ein "Ersatzticket" kaufen. Die Kosten dafür bekommen Sie erstattet,
   wenn kein berechtigter Grund für die Sperrung vorlag.
  
   Kontakt zu einem Kundencenter der Stadtwerke suchen, Ursache wird geklärt.

Das Busfahren wird durch das 90 MinutenTicket einfacher. Mit dem 90 MinutenTicket können Sie beliebig viele Fahrten mit Bus und Bahn in Stadtgebiet Münster (Preisstufe 0) unternehmen. Pro Nutzungstag bekommen Sie den bestmöglichen Preis berechnet. Sie benötigen weder Bargeld, noch müssen Sie im Vorfeld ein Ticket erwerben.

Die elektronische Prüfung eines 90 MinutenTickets ist innerhalb des Stadtgebiets Münster (Preisstufe 0) in allen StadtBussen und Nahverkehrszügen möglich. Auch für die Bahn-Nutzung gilt: vorher immer am Lesegerät einchecken bzw. aktivieren.

Das 90 MinutenTicket ist ein elektronisches EinzelTicket mit Tagesbestpreis. Um diesen gewährleisten zu können, muss zuvor ein Vertrag abgeschlossen werden. Das eTicket muss bei jedem Einstieg vor den Kartenleser im Bus gehalten werden (=check in) und ist ab diesem Zeitpunkt 90 Minuten gültig. Ein Vorhalten des eTickets beim Ausstieg (=check out) ist nicht notwendig.

Sind keine 90 Minuten aktiviert, so werden durch das Vorhalten der Karte an einem Kartenleser automatisch 90 Minuten freigeschaltet. Beim Davorhalten muss die Bestätigung abgewartet werden. Anschließend können Sie 90 Minuten lang uneingeschränkt im Stadtgebiet fahren, Rückfahrten sind innerhalb des Zeitraums ebenfalls möglich.

Innerhalb der 90 Minuten zeigt der Kartenleser beim erneuten "Check-In" die aktuellen Restminuten an. Erst nach Ablauf der 90 Minuten wird ein weiteres 90 MinutenTicket aktiviert.

Auch bei einem Ausstieg laufen die aktivierten 90 Minuten weiter und können bei erneutem Einstieg innerhalb der Zeit weiter genutzt werden.

Sie können jederzeit neue 90 Minuten am "Touchscreen" des Kartenlesers über den Button "neues Ticket" aktivieren, hierzu müssen Sie zur Bestätigung die Karte ein zweites Mal vorhalten. Die bisherige Restlaufzeit entfällt allerdings.

In Ausnahmefällen kann die Geltungsdauer überschritten werden, wenn das Fahrtziel aus fahrplan- oder betriebsbedingten Gründen in der vorgegebenen Zeit nicht erreicht werden kann.

Abgerechnet wird immer für einen ganzen Tag. Die ersten beiden 90 Minuten werden jeweils mit 2,20 Euro berechnet. Ab drei aktivierten 90 Minuten wird maximal ein Tagespreis von 4,90 Euro abgerechnet. Tagesberechnung gilt bis zum Betriebsende inklusive Nachtbusfahrten. (Preisbeispiel Stand 01.08.2019, Preisänderungen möglich)

Das 90 MinutenTicket ist übertragbar, der Bankeinzug erfolgt über das Konto des Vertragsinhabers.

Bis zu drei Kinder (6-14 Jahre) können kostenlos mitgenommen werden.

Eine Mitnahme von Fahrrädern ist nicht möglich. In diesem Fall muss ein zusätzliches FahrradTicket gekauft werden.

Das 90 MinutenTicket gibt es nur als elektronisches Ticket.

Bei Verlust kann die elektronische Ticketkarte gesperrt werden und wird gegen eine geringe Gebühr ersetzt.

Verlustmeldung

Sie können das 90 MinutenTicket zu jeder Zeit kündigen.

Kündigung eines 90 MinutenTickets

Im Übrigen gelten die Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des WestfalenTarifs.

Ihre Daten befinden sich in einem sicheren und durch den TÜV-Rheinland zertifizierten Gesamtsystem.

Informationen zu elektronischen Tickets Preisstufe 0 und zum Datenschutz finden Sie in Anlage 9 der Tarifbestimmungen.

Alle für die Kartenpersonalisierung notwendigen Daten werden wie bisher lediglich an den jeweiligen Dienstleister weitergegeben.
Dies sind der Betreiber des Rechenzentrums sowie ein zur Massenerstellung von Chipkarten beauftragter und geprüfter Dienstleister. Die dadurch erforderliche Übertragung personenbezogener Daten an diese Stellen erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und nur, soweit dies der Erfüllung des Vertrages dient.

Informationen zu elektronischen Tickets Preisstufe 0 und zum Datenschutz finden Sie in Anlage 9 der Tarifbestimmungen.

Wie bei jeder Chipkarte gilt auch beim eTicket, dass man es ähnlich behandelt wie eine ec-Karte. Es sollte also weder magnetischen Feldern ausgesetzt noch geknickt werden.

Auf dem Chip des eTickets werden die jeweiligen Gültigkeitsmerkmale (Ticketart, räumliche Gültigkeit/Preisstufe, zeitliche Gültigkeit, Übertragbarkeit, Kartennummer, Vorname & Name, Geschlecht, Geburtsjahr & -monat) verschlüsselt gespeichert. 

Informationen zu elektronischen Tickets Preisstufe 0 und zum Datenschutz finden Sie in Anlage 9 der Tarifbestimmungen.

Jeder Kunde kann sich seine Daten durch Servicemitarbeiter der Stadtwerke Münster anzeigen lassen. (Service-Zentrum mobilé, Kundencenter Hafenplatz, Stadtwerke CityShop).

Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre Karte sperren lassen. Telefonisch unter 0251 694-1515, online im Kundenportal oder persönlich im Service-Zentrum mobilé, im Kundencenter am Hafenplatz und im Stadtwerke CityShop.
Auf Wunsch erhalten Sie eine Ersatzkarte. Dafür bitte Abo-Nummer und Personalausweis bereithalten. Die Ausstellung einer Ersatzkarte kostet 10 Euro.

Die persönlichen Daten des Vertragspartners sind in einem getrennten System hinterlegt und können nicht eingesehen werden.

Beim 90 MinutenTicket prepaid lässt sich ein Guthaben auf eine elektronische Karte aufladen. Dieses Guthaben kann für Fahrten mit Bus & Bahn im Stadtgebiet Münster genutzt werden.

Nur das 90 MinutenTicket gibt es als Prepaid-Variante.
Der wichtigste Unterschied zum 90 MinutenTicket mit Vertrag: Ein automatischer Tagesbestpreis ist beim Prepaid-Ticket nicht möglich.
Ansonsten bietet das Ticket dieselben Nutzen und Fahrtmöglichkeiten wie das 90 MinutenTicket mit Vertrag. Das gilt für den Fahrpreis ebenso wie für die kostenlose Mitnahme von bis zu drei Kindern im Alter von 6-14 Jahren.

Das 90 MinutenTicket prepaid ist nur im Vorverkauf erhältlich und aufladbar - in den Kundenzentren der Stadtwerke Münster, den Vorverkaufsstellen, an den Stadtwerke-Ticketautomaten sowie am VerkehrsMobil der Stadtwerke. (Das Prepaid-Ticket ist nicht erhältlich oder aufladbar im Bus)

Zusätzlich bietet die elektronische PlusCard, z.B. eine PlusCard mit dem Service ParkPlus, ebenfalls die Möglichkeit, Guthaben aufzuladen. (Ausnahmen: elektronische PlusCard mit einem VerkehrsAbo oder 90 MinutenTicket)

In Vorverkaufsstellen und Kundenzentren führt ein Mitarbeiter für Sie die notwendigen Schritte durch. Sie müssen lediglich die Karte auf das gekennzeichnete Feld des Lesegeräts legen.

Auf dem Bildschirm der Stadtwerke-Ticketautomaten gibt es ein Feld "eTicket". Dieses ruft bei Berührung das Menü rund um das elektronische 90 MinutenTicket prepaid mit allen Funktionen auf.

• Ticket kaufen:
  Guthaben auswählen, anschließend bezahlen. Ticket und Quittung aus dem Schacht entnehmen.
  Das Ticket ist bereits bei der Ausgabe mit dem vorher ausgewählten Guthaben aufgeladen.

• Ticket aufladen:
  Variante 1 - Menü "eTicket" aufrufen, Karte auf gekennzeichnetes Feld auflegen, Guthabenbetrag auswählen, bezahlen, ggf. Quittung anfordern.
  Variante 2 - Karte direkt auf gekennzeichnetes Feld auflegen, Dialog erscheint, Guthabenbetrag auswählen, bezahlen, ggf. Quittung anfordern.

Beim Kauf bzw. bei der Erstaufladung einer Prepaid-Karte ist ein Pfandbetrag von 5 Euro enthalten. (Dies betrifft nicht die Stadtwerke PlusCard)

Beispiel: Sie wählen einen Guthabenbetrag von 20 Euro aus, dieser gliedert sich in 5 Euro Pfand und 15 Euro Fahrtguthaben.

Bei Rückgabe der Karte in einem unserer Kundenzentren oder in einer Vorverkaufsstelle wird das Pfand mit dem auf der Karte noch enthaltenen Restbetrag ausgezahlt.

Warum wird ein Pfand erhoben?
Zum einen hat ein elektronisches Ticket hohe Herstellkosten. Zum anderen soll über das Pfand die Rückgabe der Karte erreicht werden, um für eine fach- und umweltgerechte Entsorgung sorgen zu können.

Folgende Beträge können aufgeladen werden:

• Vorverkaufsstellen: 5 Euro, 10 Euro, 20 Euro, 50 Euro
• Ticketautomaten: 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 25 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro, 75 Euro
• Stadtwerke-Kundenzentren: freie Wahl des Betrags möglich

Maximal können bis zu 150 Euro Guthaben aufgeladen werden.

Bei der Erstausgabe eines Prepaid-Tickets beträgt der Mindestbetrag eines Guthabens 10 Euro. Dieser gliedert sich in 5 Euro Kartenpfand und 5 Euro Fahrtguthaben.

Die Karte muss vor das Lesegerät gehalten werden (check in). Dieses bucht dann automatisch den Einzelpreis eines 90 MinutenTickets vom gespeicherten Guthaben ab und schaltet 90 Minuten Fahrzeit innerhalb der Preisstufe 0 (Stadtgebiet Münster) frei.
In dieser Zeit sind Umstiege, Rück- und Rundfahrten möglich.

Bei Nutzung der Bahn gelten die gleichen Regeln wie im Bus. Die Lesegeräte sind allerdings nicht in den Fahrzeugen, sondern an den Wegen zu den Bahnhofseingängen aufgestellt.
In den Zügen sind keine Lesegeräte, das Ticket muss daher vor dem Einstieg aktiviert werden. Ein Aufladen des Prepaid-Tickets an den Ticketautomaten der Bahn ist nicht möglich.

Neben dem aktuellen Guthabenbetrag werden die restliche Fahrzeit sowie das technische Ablaufdatum der Karte angezeigt. (Das technische Ablaufdatum ist eine Art Haltbarkeitsdatum von elektronischen Karten)

Über die Höhe des aktuellen Guthabens können Sie die Mitarbeiter der Kundenzentren der Stadtwerke Münster und der Vorverkaufsstellen informieren.
Auch an den Stadtwerke-Ticketautomaten ist eine Abfrage des noch vorhandenen Guthabens möglich.

Zudem wird das aktuelle Guthaben beim Einchecken an den Lesegeräten im Bus und an den Bahnhöfen angezeigt.

Bitte achten Sie vor dem Einstieg darauf, dass ausreichend Guthaben aufgeladen ist. Wenn das Guthaben auf der Karte für eine Fahrt nicht ausreicht, kann die Karte nicht im Fahrzeug aufgeladen werden. In diesem Fall muss ein Fahrschein, z.B. ein EinzelTicket, beim Fahrpersonal gekauft werden.

Das Prepaid-Ticket kann in den Kundenzentren der Stadtwerke Münster und den Vorverkaufsstellen zurückgegeben werden.
Eine Rückgabe über die Ticketautomaten ist nicht möglich.

Bei der Auszahlung des Restguthabens wird stets das gesamte aufgeladene Guthaben erstattet. Eine Teilauszahlung ist nicht möglich. Nach Erhalt der Prepaid-Karte wird der Pfandbetrag erstattet.

Wird das Prepaid-Guthaben von einer Stadtwerke PlusCard erstattet, behält der Kunde seine PlusCard-Karte.

In den Vorverkaufsstellen liegt der Höchstbetrag der Auszahlung bei 25 Euro (inkl. Pfand bei einer Prepaid-Karte). Auszahlungswünsche über diesen Betrag hinaus können nur in den Stadtwerke Kundenzentren erfüllt werden. Eine Auszahlung an Minderjährige ist nicht zulässig.

Es wird immer der aktuell gültige Ticketpreis bei Fahrtantritt vom Guthaben abgezogen.

Jede elektronische Karte hat eine Art Haltbarkeitsdatum. Das gilt auch für die 90 MinutenTicket prepaid Karte. Die maximale Laufzeit liegt bei bis zu 5 Jahren, das Ablaufdatum ist links unten auf der Ticketseite, unterhalb des QR-Codes aufgedruckt. Z.B. bedeutet 09/2019, dass die Karte bis einschließlich September 2019 gültig ist. Die technische Gültigkeit wird an allen Lesegeräten und Verkaufsgeräten angezeigt.

Nach Ablauf der technischen Kartengültigkeit kann diese nicht mehr zum Fahren eingesetzt werden. Sie ist dann ungültig. Dieses zeigen die Lesegeräte im Bus und an den Bahnhöfen beim Vorhalten (Einchecken) an. Falls sich auf der Karte noch Restguthaben befindet, kann dieses in den Stadtwerke Kundenzentren auf eine neue Karte übertragen werden.

Dazu wird die alte Karte zurückgegeben, der Betrag inklusive Pfand zunächst ausgezahlt und kann dann auf eine neue Karte wieder aufgeladen werden.