Sicherheitstipps

Tipps für mehr Sicherheit bei der Energieversorgung in Ihrem Zuhause.

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  • Sicherheitstipps für die Energieversorgung in Ihrem Zuhause

Im Umgang mit Strom, Gas und Wasser sind Vorsicht geboten. Achten Sie auf den Zustand Ihrer Hausinstallation, damit die Sicherheit jederzeit gegeben ist.

Strom

Die Stadtnetze Münster betreiben das mittlerweile mehr als 4.000 Kilometer lange Stromnetz in Münster. Das Netz befindet sich auf dem neusten Stand der Technik. Da wundert es nicht, dass ein Kunde der Stadtwerke Münster im Durschnitt nur wenige Minuten im Jahr störungsbedingt auf Strom verzichten musste.

Aber auch im sichersten Netz kann es vereinzelt zu Störungen kommen. Hierfür können verschiedenste Gründe aufgeführt werden wie zum Beispiel Bauarbeiten, Witterungsbedingungen oder Tiere.

Prävention

Speichern Sie sich die Telefonnummer der Störungsstelle der Stadtnetze Münster und Ihres Elektroinstallateurs ein. Halten Sie eine Taschenlampe mit Batterien und Kerzen griffbereit.

Bei Störungen

Prüfen Sie bei einer Stromsrötung, ob in Ihrem Zählerkasten alle Sicherungen eingeschaltet sind und ob auch Störungen außerhalb Ihres Hauses, zum Beispiel bei den Nachbarn, vorliegen. Darüber hinaus können Sie auch über die Störungsauskunft prüfen, ob in Ihrer Gegend weitere Störungen vorliegen.

Bei Brand- bzw. Schmorgeruch im Bereich Ihres Zählerschrankes schalten Sie den Schutzschalter aus und drehen Sie die Sicherungen heraus.

Bei Brand- bzw. Schmorgeruch an einem Elektrogerät schalten Sie das Gerät und ziehen den Netzstecker.
Im Störungsfalls können Sie diesen entweder online melden oder die Störungsstelle der Stadtnetze Münster anrufen. Halten Sie hierfür nachfolgende Informationen bereit:

  • Ihre persönlichen Daten und ggf. Ihre Zählernummer
  • Wann wurde der Stromausfall bemerkt?
  • Ist nur Ihr Haushalt vom Stromausfall betroffen?
  • Wurde der Stromausfall durch den Schutzschalter oder eine Sicherung ausgelöst?
  • Ist nur ein Elektrogerät betroffen?

Erdgas

Erdgas ist von Natur aus geruchlos. Um Gefahren erkennbar zu machen, wird es mit einer markanten Duftnote versehen. In Münster riecht das Erdgas nach Schwefel, also ähnlich wie faule Eier. Selbst kleinste Mengen, die frei werden, bleiben so nicht unbemerkt.

Prävention

Die jährliche Hausschau Ihrer Gasanlage können Sie selbst ohne technische Kenntnisse vornehmen oder an einen Installateur vergeben. Alle Informationen und eine Checkliste finden Sie beim DVWG. Der Betreiber der Anlage hat die Pflicht, für den sicheren Betrieb zu sorgen! Überlassen Sie die Arbeiten an Ihren Gasgeräten und -leitungen nur Fachkräften. Vor Wandarbeiten wie z. B. Nageln oder Bohren prüfen Sie, dass sich dahinter keine Versorgungsleitungen befinden.

Sorgen Sie für kontinuierliche Luftzufuhr – So vermeiden Sie, dass durch Gasverbrennung dem Raum zu viel Sauerstoff entzogen wird.

Bei Störungen

  • Löschen Sie sofort alle Flammen, offene Feuer sowie Zigaretten.
  • Betätigen Sie weder in der Wohnung noch im Treppenhaus keine elektrischen Schalter wie Lichtschalter oder Klingeln.
  • Benutzen Sie keinesfalls das Festnetz- oder Mobiltelefon im Gebäude.
  • Öffnen Sie Fenster und Türen, um für Durchzug zu sorgen.
  • Schließen Sie die Gashauptsperreinrichtung.
  • Warnen Sie alle übrigen Hausbewohner_innen.
  • Verständigen Sie außerhalb des Gebäudes die Störungsstelle der Stadtnetze Münster und halten Sie Ihre persönlichen Daten und die Telefonnummer, mit der Sie uns verständigen, parat.
  • Sollte der Gasgeruch in nicht zugänglichen Räumen auftreten, informieren Sie die Polizei bzw. Feuerwehr.
  • Erwarten Sie den Notdienst, Feuerwehr, Polizei außerhalb des Gebäudes.

Trinkwasser

Verhalten bei Leckagen in der Trinkwasserinstallation

  • Stellen Sie fest, wo das Trinkwasser austritt.
  • Für den Bereich bis zur ersten Trinkwasserabsperrarmatur im Gebäude sind die Stadtnetze Münster Ihr Ansprechpartner. Für die Übrigen ist der/die Hauseigentümer_in verantwortlich.
  • Verständigen Sie den Entstörungsdienst der Stadtnetze Münster
  • Schließen Sie die Trinkwasserabsperrarmatur.

Verhalten bei mangelndem Wasserdruck

Stellen Sie fest, wann der Trinkwasserfilter gereinigt wurde und lassen Sie den Filter ggf. reinigen.