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Lob und Tadel

Liebe Kundinnen und Kunden,

danke, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden. Wir sind für Ihre Offenheit, sowohl bei einer Beschwerde als auch bei einem Lob, dankbar und nutzen Ihre Rückmeldung, um daraus zu lernen. 

Deshalb freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Erlebnisse konkret schildern. Damit wir auf Ihre Beschwerde möglichst schnell reagieren können, wählen Sie bitte unten den passenden Bereich aus. Sie bekommen in jedem Fall eine Antwort von uns und Sie bitten gleichzeitig um etwas Geduld, damit wir diese auch fundiert schreiben können.

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Wir beteiligen uns an der Schlichtungsstelle Energie sowie der Schlichtungsstelle Nahverkehr. Weitere Hinweise dazu finden Sie hier.