Glasfaser 

Wir können Ökostrom und Datenstrom.

Ich streame, poste, maile und like mit den Stadtwerken Münster

Die Stadtwerke Münster verbinden die Menschen in Münster: Mit moderner Glasfaser bringen wir superschnelles Internet mit Bandbreiten von 50 Mbit/s bis zu sagenhaften 1.000 Mbit/s in Ihr Viertel, Ihre Immobilie und sogar bis in Ihre Wohnung – für einen optimalen Anschluss an die Zukunft!

Prüfen Sie jetzt, ob Glasfaser bei Ihnen bereits verfügbar ist

Tarife

Münster:Highspeed 100

  • 100 Mbit-s Download
  • 40 Mbit-s Upload
  • Internet- und Telefon-Flat
  • Rundum-Sorglos-Paket vom Anschluss bis zur Abrechnung

Münster:Highspeed 250

  • 250 Mbit/s Download
  • 50 Mbit/s Upload
  • Internet- und Telefon-Flat
  • Rundum-Sorglos-Paket vom Anschluss bis zur Abrechnung

Münster:Highspeed 500

  • 500 Mbit/s Download
  • 100 Mbit/s Upload
  • Internet- und Telefon-Flat
  • Rundum-Sorglos-Paket vom Anschluss bis zur Abrechnung

Router und ONT

Den passenden WLAN-Router zu Ihrem Glasfaser-Tarif können Sie bei uns kaufen oder mieten - Router anschließen und direkt lossurfen!

Gründe für Glasfaser bei den Stadtwerken Münster

1

Rundum-Sorglos-Wechsel

Mitnahme Ihrer eigenen Rufnummer und vieles mehr.

2

Schnell & zuverlässig

Modernste Übertragungstechnologie für Internet und Telefon.

3

Fit für die Zukunft

Mit Glasfaser-Internet den Wert Ihrer Immobilie erhöhen.

4

Bequemer Online-Service

Ihre Vertragsdaten einfach online im Kundenportal verwalten.

5

Ökologische Zukunftslösung

Geringerer Stromverbrauch bei Glasfaser im Vergleich zu Kupferleitungen.

6

Immer 100% Bandbreite

Glasfaser direkt bis in Ihr Haus oder in Ihre Wohnung.

7

Bandbreiten für jeden Bedarf

Highspeed-Internet mit Bandbreiten von 50 bis zu 1.000 Mbit/s.

8

Stadtwerke-Qualität & Service

Mit zwei Standorten vor Ort oder telefonisch Ihr persönlicher Ansprechpartner.

9

Lokale Wertschöpfung

Warum Geld nach Bonn schicken, wenn es auch in Münster bleiben kann? Die Stadtwerke Münster sind 100%-Tochter der Stadt Münster und vergeben einen Großteil Ihrer Aufträge an Unternehmen vor Ort. Sie sind ein starker Partner für die Wirtschaft in Münster und der Region.

Glasfaser erklärt

Wie funktioniert Glasfaser technisch und wie komme ich zu einem Glasfaser-Anschluss? In diesen Erklärvideos erhalten Sie einen detaillierten Überblick über das Thema Glasfaser.

Warum Glasfaser?

Mit Glasfaser sind Sie mit bis zu 500 Mbit/s im Internet unterwegs. Außerdem teilen Sie sich die Anschlussleitung zu Ihnen nach Hause nicht mehr mit Ihren Nachbarn. Das sorgt für eine stabile Verbindung und Geschwindigkeit. Mehr Infos finden Sie im Video.

Wie kommt Glasfaser zu mir nach Hause?

Für das schnelle Glasfaser-Internet benötigen Sie einen Glasfaser-Hausanschluss. In der Regel können wir das Glasfaserkabel durch ein Leerrohr in ihr Haus einführen und dort mit einem Netzabschlussgerät verbinden. Das geht schneller und schont die Blumen in Ihrem Vorgarten. Mehr Infos im Video.

Was passiert nach dem Glasfaseranschluss?

Liegt der Glasfaser-Hausanschluss, müssen Sie nur noch den Router anschließen. Sobald wir den Hausanschluss freigeschaltet haben, können Sie lossurfen. Mehr Infos über den Anschluss des Routers und den Tag der Umschaltung finden Sie in diesem Video.

Mehr über Glasfaser

So einfach wechseln Sie ins Glasfasernetz

Unser Rundum-Sorglos-Wechselservice und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Router zurücksenden

Die kostenlose Rücksendung Ihres Routers ist schnell gemacht. Wir erklären Ihnen die Retoure Schritt für Schritt.

Glasfaser-Ausbaukarten

Wann kommt Glasfaser in Ihre Straße? Mit unseren Ausbaukarten verfolgen Sie den Baufortschritt des Glasfaser-Ausbaus in Münster.

Glasfaser-Hardware

Den passenden WLAN-Router zu Ihrem Glasfaser-Tarif können Sie bei uns kaufen oder mieten – Router anschließen und direkt lossurfen!

Meine Vision von Münsters Internet 2030: schnell, nachhaltig und flächendeckend.

Judith Luig

Häufige Fragen

Mit Glasfaser sind Sie mit bis zu 1.000 Mbit/s im Internet unterwegs. Außerdem teilen Sie sich die Anschlussleitung zu Ihnen nach Hause nicht mehr mit Ihren Nachbarn. Das sorgt für eine stabile Verbindung und Geschwindigkeit. Mehr Infos im Video.

​Für das schnelle Glasfaser-Internet benötigen Sie einen Glasfaser-Hausanschluss, sowie eine passende Inhaus-Verkabelung. Diese werden von unseren Techniker_innen in der Regel ohne große Gräben und mit Leerrohren bei Ihnen verlegt. Das geht schneller und schont die Blumen in Ihrem Vorgarten. Mehr Infos im Video. 

Die Datennutzung im Internet ist in den vergangenen Jahren exponentiell gewachsen und wird auch weiterhin ansteigen. Durch den Aufbau eines modernen Glasfasernetzes werden wir diesen Ansprüchen an eine moderne Kommunikation und einen ständig wachsenden Bedarf in unserer Stadt gerecht.

Die Bandbreite ist die Datenübertragungsrate zwischen Teilen eines Computernetzwerkes. Unter der Datenübertragungsrate wird die Menge an Daten verstanden, die innerhalb eines Zeitraums einen Übertragungskanal passieren kann.

Beispiel: Für das Herunterladen eines Kinofilmes in HD-Qualität benötigt man mit einer 16 Mbit/s-Verbindung ca. 34 Minuten. Mit einer 100 Mbit/s-Verbindung nur noch ca. 6 Minuten.

Glasfaser ist das einzige heute bekannte zukunftsfähige Transfermedium, welches dem stetigen Anstieg der Datenvolumen in den nächsten Jahrzehnten gerecht wird und zudem eine sichere und stabilere Verbindung erlaubt.

​Der Glasfaseranschluss selbst verbraucht keinen Strom, allerdings wird für das Netzanschlussgerät ebenso Strom benötigt wie für den Router.

Ihre Geräte müssen für die hohen Übertragungsraten durch den Glasfaseranschluss geeignet sein, falls das der Fall ist, wird kein neues Endgerät benötigt. Die passenden Endgeräte können Sie direkt bei uns dazubuchen.

Eine Innenhausverkabelung mit Glasfaserleitungen ist nicht zwingend erforderlich. Es kann auch das bestehende Telefonnetz im Haus verwendet werden. Hierbei ist allerdings mit minimalen Verlusten zu rechnen. Eine Verkabelung mit Glasfaserleitungen bis in die einzelnen Wohneinheiten oder innerhalb Ihres Einfamilienhauses sichert eine leistungsverlustfreie Übertragung.

​Ein bis zwei Wochen bevor die Arbeiten in Ihrer Straße beginnen, werfen unsere Mitarbeiter Info-Schreiben in alle Anwohner-Briefkästen der betroffenen Straße. Wenige Tage vor Baustart bringen sie außerdem einen Aushang an der Haustür an.

Einen groben Zeitplan finden Sie auch in unserer Baustellenkarte. Bitte beachten Sie aber, dass es zu Verzögerungen und Abweichungen von der Planung kommen kann.

​Die Stadtwerke Münster bauen das Glasfasernetz im Auftrag von Stadtnetze Münster, dem Netzbetreiber vor Ort. 

Die ausführende Tiefbaufirmen, die für uns die Verlegung der Glasfaserinfrastruktur übernehmen, sind erfahrene Tiefbauunternehmen und Glasfaserspezialisten, die sich auf die Errichtung von Glasfasernetzen spezialisiert haben und bereits zahlreiche ähnliche Projekte realisieren konnten.

Wir geben unser Bestes, die Beeinträchtigungen für die Anwohner so gering wie möglich zu halten. Das gelingt leider nicht immer.

Wenn Ihnen eine Baustelle Probleme bereitet, rufen Sie bitte direkt die Anwohner-Hotline an. In vielen Fällen kann schnell für Abhilfe gesorgt werden. Diese Nummer finden Sie im Aushang an Ihrer Haustür bzw. im Treppenhaus.
Alternativ wenden Sie sich bitte an das Baustellentelefon unter 0251 694-1313 (werktags 7–16 Uhr, außerhalb dieser Zeit Anrufbeantworter) oder  baustellen(at)stadtwerke-muenster.de

​Der Zugang zu Ihrem Haus ist jederzeit gewährleistet. Anliegern ist die Zufahrt in baustellenbedingt gesperrte Straßen bis zur Baustelle gestattet.

Der Hausanschluss und die Hausverkabelung erfolgen nach Absprache mit den Hauseigentümern oder deren Gebäudeverwaltern.

Der Kunde ist für die Hausverkabelung verantwortlich und kann somit selbst entscheiden, wer die Verkabelung vornimmt. Die Stadtwerke Münster empfehlen, alle Verkabelungsarbeiten von einem Fachmann ausführen zu lassen, um Übertragungsfehler durch falsche Verkabelung auszuschließen.

​Der Umfang der Baumaßnahmen hängt von den jeweiligen Gegebenheiten ab. Dementsprechend kann die Grabentiefe/-breite variieren. Im Regelfall ist der Graben 60 cm tief und 30 cm breit. Für eine komplette Wiederherstellung des vorgefundenen Ausgangszustandes sorgen wir. Teilweise wird ohne Grabung gearbeitet, sodass die Oberflächen geschont werden. Dann wird lediglich am Haus ein Kopfloch geöffnet.

Hierbei bringt Ihnen ein kleines Bohrloch die Zukunft ins Haus! Natürlich wird das Loch nach Verlegung des Kabels wieder gas- und wasserdicht verschlossen. Diese Arbeit dauert in der Regel nur einen Tag. Ob wir einen Graben in Ihrem Vorgarten anlegen müssen oder ob wir ohne einen Graben auskommen, entscheidet das von uns beauftragte Tiefbauunternehmen vor Ort.

Wir garantieren eine sorgfältige Erledigung der Arbeiten durch kompetentes Personal. Sollte es dennoch zu unerwarteten Schäden kommen, sollten diese unverzüglich der Stadtwerke Münster GmbH gemeldet werden, um eine möglichst schnelle und unkomplizierte Behebung zu ermöglichen.

Im Regelfall sind Grabungen direkt am Gebäude notwendig. Die Ausmaße der Tiefbauarbeiten richten sich nach örtlichen Gegebenheiten und nach dem Anschlusspunkt (Oberfläche, Gebäude etc.). Ob wir einen Graben in Ihrem Vorgarten anlegen müssen oder ob wir ohne einen Graben auskommen, entscheidet das von uns beauftragte Tiefbauunternehmen vor Ort.

​Falls Sie umziehen, können zwei Fälle eintreten.

1. Ziehen Sie in ein durch die Stadtwerke Münster versorgtes Glasfasergebiet, wird der Anschluss auf den neuen Standort umgelegt.
2. Ziehen Sie in ein Gebiet, welches nicht durch die Stadtwerke Münster mit Glasfaser versorgt wird, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag außerordentlich zu kündigen.

Wir kündigen Ihren laufenden Vertrag erst, wenn das Glasfasernetz funktionsfähig ist. Unter Umständen verlängern sich Ihre Altverträge um die vertraglich vereinbarte Laufzeit.

Die Hinzubuchung weiterer Zusatzmodule (Sprach- und Datenoptionen) ist jederzeit möglich. Das Abbestellen dieser Zusatzmodule ist im Rahmen der Regelungen zur Mindestlaufzeit und zu Kündigungsfristen produktabhängig möglich.

Nein. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, führen wir die Kündigung für Sie durch.

Sollten Sie Ihren Anschluss selbst gekündigt haben, kann es in Einzelfällen passieren, dass die Rufnummer nicht übernommen werden bzw. ein reibungsloser Übergang von uns nicht sichergestellt werden kann.

Unser Ziel ist es, in allen Gebäuden in Münster einen Hausanschluss herzustellen – unabhängig davon, ob Bewohner im Gebäude aktuell schon einen Vertrag über Glasfaserinternet abgeschlossen haben oder nicht. Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen ist das DigiNetz-Gesetz, das den Ausbau von Glasfasernetzen erleichtern und beschleunigen soll (§77k Netzinfrastruktur von Gebäuden).

Haben Sie Vorbehalte gegen den Hausanschluss? Bitte wenden Sie sich an die Glasfaser-Hotline unter 0251.6 94-44 88.

In vielen Mehrfamilienhäusern können die Mieter je Wohneinheit eine individuelle Beauftragung eines Internet- und Telefonanschlusses durchführen. Hierbei kann der Mieter zwischen unterschiedlichen Produkten, je nach Wunsch und Bedarf wählen.

Neben unserem Glasfaser-Hausanschluss bleibt Ihr alter Kupferanschluss bestehen, somit werden weiterhin bestehende Telefonie- und Internetdienstleistungen anderer Telekommunikationsanbieter nicht eingeschränkt.

Mit einem Hochgeschwindigkeitsanschluss steigern Sie die Attraktivität Ihrer Immobilie für jetzige und künftige Mieter. Durch die hohen Übertragungsraten machen Sie Highspeed-Internet und Telefon über nur einen Anschluss möglich. Ihre Immobilie ist somit für die Zukunft der Kommunikationstechnologie gerüstet.

Außerdem stellen Sie sicher, dass weder Satellitenschüsseln noch Antennen das Erscheinungsbild Ihres Hauses beeinträchtigen.

Legen Sie in jedem Fall ausreichend Leerrohre zu jeder möglichen Bedarfsstelle. Die Verkabelung/Verrohrung sollte an einem zentralen Punkt (sternförmig) zusammengeführt werden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an die Stadtwerke Münster oder einen Fachmann.

FTTH steht für Fiber to the Home, das bedeutet „Glasfaser bis in die Wohnung“. Ein solcher Glasfaseranschluss ermöglicht Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 MBit/s. Mehr Infos finden Sie in diesem Video.

Mit dem Speedtest der Bundesnetzagentur können Sie schnell und unkompliziert die Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses messen und mit der vertraglich vereinbarten Datenübertragungsrate vergleichen.

Die genauen technischen Spezifikationen Ihres Glasfaseranschlusses finden Sie in diesen Dokumenten:

Förderprogramm zum Ausbau der "Weißen Flecken"

Gehört Ihre Adresse zu den sogenannten "Weißen Flecken".

Die citeq erklärt auf ihrer Website das Förderprogramm im Detail.