Sprungnavigation:

Spinge direkt zur ...

Aktuelle Pressemitteilungen - Bereich Energie

29.06.2022

Vorsicht: Stadtwerke Münster warnen vor unseriösen Anrufen

Anrufer greifen sensible Daten ab

Die Stadtwerke Münster warnen vor unseriösen Anrufen: Vermehrt berichten verunsicherte Bürgerinnen und Bürger von Anrufern, die vorgeben, im Auftrag der Stadtwerke Münster zu handeln. Im Gespräch versuchen sie, sensible Daten wie Kunden- und Zählernummer erfragen. Mit den so ergatterten Daten leiten die Anrufer einen ungewollten Anbieterwechsel ein. Die Anrufer nutzen die Verunsicherung vieler Bürgerinnen und Bürger durch die Energiekrise aus.

Immer wieder versuchen unseriöse Stromverkäufer unter irreführenden Angaben Kunden zum Abschluss eines Strom- oder Gasvertrags bei einem anderen Anbieter bewegen wollen. Mal geben sich die angeblichen Stromverkäufer an, man brauche die Daten, um Rückzahlungen einzuleiten oder behaupten, als Vorlieferant der Stadtwerke Münster günstigere Konditionen anbieten zu können. Das entspricht nicht den Tatsachen. Die Stromverkäufer kommen oft von einem anderen Energieversorger oder arbeiten selbständig auf Provisionsbasis für diese. Für viele Kunden wird das, wenn überhaupt, erst auf Nachfrage deutlich.

Sollte es unerwünscht zu einem Vertragsabschluss gekommen sein, haben die Betroffenen ein Widerrufsrecht. Der Vertrag kann im Regelfall innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. In besonderen Fällen gehen die Stadtwerke Münster juristisch gegen diese Praktiken vor.

Wer unsicher ist, ob ein Anrufer wirklich von den Stadtwerken Münster kommt, sollte das Telefonat beenden und sich an den Kundenservice der Stadtwerke Münster wenden unter Telefon 0251/694 1234.

Sprungnavigation:

Spinge direkt zur ...