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Alle Informationen zu Maßnahmen aufgrund der aktuellen Situation

Um die Verbreitung des Corona-Virus' zu verlangsamen, haben auch wir verschiedene Maßnahmen getroffen. Wir stellen ein breites Mobilitätsangebot zur Verfügung und treffen im Energie- und Trinkwasserbereich vorsorgliche Maßnahmen. Als Kunde der Stadtwerke Münster haben Sie keine Einschränkungen. 

Wir stehen im engen Kontakt mit der Stadt Münster und stimmen unsere Handlungen mit ihr ab.

 


Aktuelle Informationen

Neue Coronaschutzverordnung - gültig ab 21. Juni

Maskenpflicht an den Haltestellen im Freien entfällt

Mit der neuen Coronaschutzverordnung des Landes NRW lockert sich auch die Maskenpflicht an Haltestellen.
Ab dem 21. Juni müssen Fahrgäste in NRW an den Haltestellen im Freien keine Maske mehr tragen.

In Wartehallen, an unterirdischen Haltestellen und in Bahnhofsgebäuden muss weiterhin eine OP-Maske getragen werden. Gleiches gilt für Warteschlangen und Anstellbereichen.

Die Stadtwerke bedanken sich bei ihren Fahrgästen für die große Disziplin beim Thema Maske tragen und appelliert daran, sich selbst und andere weiterhin durch das konsequente Tragen von OP-Masken in Bussen und Bahnen zu schützen. Alltagsmasken sind dort weiterhin nicht erlaubt.

Aktuell werden alle Informationen zur Maskenpflicht auf die Neuregelung umgestellt.

Stadtwerke mobilé, CityShop und Kundenzentrum am Hafenplatz geöffnet

Stadtwerke mobilé am Hauptbahnhof, der CityShop in den Innenstadt und das Kundenzentrum am Hafenplatz öffnet für Besucherinnen und Besucher.

Auf die Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln wird an beiden Standorten streng geachtet. Sollten Sie Erkältungssymptome haben, bitten wir Sie höflich, unsere Kundenzentren derzeit nicht zu besuchen.

Stadtwerke mobilé

montags bis freitags von 10 - 18 Uhr

Servicecenter am Hafenplatz

montags bis freitags von 9 -16 Uhr
nur mit telefonischer Terminvereinbarung unter 0251.694-1234


Stadtwerke CityShop

montags bis freitags von 9 -17 Uhr

 

Selbstverständlich erreichen Sie uns auch telefonisch und online

Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstand – nahezu alles rund um Energieverträge und PlusCard lässt sich im Kundenportal online erledigen oder telefonisch klären.

Für Auskünfte zu Energie, PlusCard, Stadtwerke allgemein 

 

Fragen zum Busverkehr beantworten wir Ihnen


Aktuelles Fahrplanangebot

  • Busse  und LOOPmünster sind wieder regulär unterwegs
     

In den Bussen und an den Haltestellen gelten die bekannten Corona-Hygieneregeln, unter anderem die Pflicht, eine Maske, zu tragen. 

Elektronische Fahrplanauskunft und münster:app

Nutzen Sie die elektronische Fahrplanauskunft und die münster:app, um Ihre Verbindung zu überprüfen. 
Die nächsten Abfahrten an Ihrer Haltestelle können Sie unter www.stadtwerke-muenster.de/fis aufrufen.

Telefonische Informationen zum Fahrplanangebot erhalten Sie unter der Rufnummer 0251-694.1515.

Ticketverkauf

Der Ticketverkauf im Bus ist möglich, da die Busse mit einer Trennscheibe zum Fahrer ausgerüstet sind. Bitte bleiben Sie beim gesamten Verkaufsvorgang hinter der Scheibe.

 

Statt das Ticket im Bus zu kaufen, empfehlen wir bargeldlos und kontaktlos unterwegs zu sein.

Nutzen Sie:

Ticket sind dort deutlich günstiger als im Bus. Mit dem 90 MinutenTicket bezahlen Sie z.B. nur 2,10 Euro statt 3,30 Euro. 

Verhalten in den Bussen und an den Haltestellen

In allen Bussen und Bahnen sowie im LOOPmünster gilt für alle Personen die Pflicht, eine medizinische Gesichtsmaske (OP-Maske) zu tragen.

Die Verpflichtung zum Tragen der Maske besteht in Bus & Bahn sowie im LOOPmünster unabhängig von der Einhaltung eines Mindestabstands weiterhin. Tragen Sie die Bedeckung auch während der ganzen Fahrt, ziehen Sie sie auch nicht zum Telefonieren oder ähnlichem herunter.

  • Stoffmasken, Schals und Visiere sind für Fahrgäste nicht mehr erlaubt.
  • Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht ausgenommen.

 Achtung: Bei Nichtbeachtung der Maskenpflicht droht eine Strafe von 150 Euro, die die Polizei und das Ordnungsamt verhängen.

  • Bitte beachten Sie die Hygienevorgaben der Corona-Schutzverordnung.
  • Halten Sie nach Möglichkeit Abstand.
  • Nutzen Sie zudem zum Ein- und Ausstieg alle Türen.

Übrigens: Solange der Busfahrer oder die Busfahrerin hinter dem Steuer jederzeit Abstand zu anderen Personen einhalten kann und durch eine Scheibe vom Fahrgastraum getrennt ist, muss dort keine Maske getragen werden - erlaubt ist es aber natürlich. OP-Masken sind für Servicepersonale im Fahrzeug erlaubt. 

Wie allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtwerke stehen dem Fahrpersonal jede Woche zwei Corona-Selbsttests zur Verfügung. 

Die Busse werden vor allem in der Nacht gründlich gereinigt. Trotzdem bitten wir Sie dringend, die im Bus ausgehängten Verhaltensregeln zu beachten. Die Busse sind keine desinfizierten Räume.

 

Haltestellen: Maskenpflicht den Haltestellen im Freien entfällt

Mit der neuen Coronaschutzverordnung des Landes NRW, gültig ab 21. Juni, lockert sich auch die Maskenpflicht an Haltestellen.

An den Haltestellen im Freien muss keine Maske mehr getragen werden. In Wartehallen, an unterirdischen Haltestellen und in Bahnhofsgebäuden besteht weiterhin die Pflicht eine OP-Maske zu tragen, gleiches gilt für Warteschlangen und Anstellbereichen.

Standrohre für die mobile Wasserversorgung

  • Standrohre für die mobile Wasserversorgung werden montags bis freitags zwischen 9 und 10 Uhr im Kundenzentrum am Hafenplatz ausgegeben.
  • Bitte klingeln Sie am Haupteingang bzw. Tiefgarageneinfahrt und beachten die Maskenpflicht im Gebäude.