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Alle Informationen zu Maßnahmen aufgrund der aktuellen Situation

Um die Verbreitung des Corona-Virus' zu verlangsamen, haben auch wir verschiedene Maßnahmen getroffen. Wir stellen ein breites Mobilitätsangebot zur Verfügung und treffen im Energie- und Trinkwasserbereich vorsorgliche Maßnahmen. Als Kunde der Stadtwerke Münster haben Sie keine Einschränkungen. 

Wir stehen im engen Kontakt mit der Stadt Münster und stimmen unsere Handlungen mit ihr ab.

 


Aktuelle Informationen

Call & Meet - Stadtwerke mobilé und Kundenzentrum am Hafenplatz geöffnet

Stadtwerke mobilé am Hauptbahnhof und das Kundenzentrum am Hafenplatz öffnet für angemeldete Besucherinnen und Besucher.

Termine müssen vorab telefonisch vereinbart werden:
 

Stadtwerke mobilé

  • montags bis freitags von 10 - 18 Uhr
  • Terminvereinbarung unter 0251.6 94-28 61 oder -28 62
     

Servicecenter am Hafenplatz

  • montags bis freitags von 9 -16 Uhr
  • Terminvereinbarung unter 0251.6 94-1234

 

Stadtwerke CityShop bleibt weiterhin geschlossen.

 

Auf die Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln wird an beiden Standorten streng geachtet.
Wir bitten um Verständnis, dass nur Personen mit vorheriger Terminvereinbarung eingelassen werden.

Selbstverständlich erreichen Sie uns weiterhin telefonisch und online

Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstand – nahezu alles rund um Energieverträge und PlusCard lässt sich im Kundenportal online erledigen oder telefonisch klären.

Für Auskünfte zu Energie, PlusCard, Stadtwerke allgemein 

 

Fragen zum Busverkehr beantworten wir Ihnen

  • rund um die Uhr unter 0251.694-1515
  • Anliegen rund um Abos und Tickets: 0251-694.2861 u. -2862, jeweils montags bis freitags von 10 - 18 Uhr
  • per E-Mail an mobile(at)stadtwerke-muenster.de

Aktuelles Fahrplanangebot

  • Wochentags fahren morgens die ersten Busse der Linien 1 bis 34 wie gewohnt ab etwa 5 Uhr.
  • Am Wochenende, an denen die Busse normalerweise durchgehend fahren startet das Angebot ebenfalls um 5 Uhr im Nachtbusnetz.
  • Fahrplanangebot inklusive aller Schul- und Verstärkerfahrten innerhalb des Stadtgebiets.
  • Die Nachtbusse fahren wie gewohnt zwischen etwa 21:00 und 23:30 Uhr, alle 30 Minuten. Der letzte Rundumanschluss, zu dem alle Busse am Hauptbahnhof zusammentreffen, findet um 23 Uhr statt, von dort aus starten die Busse dann ihre letzte Fahrt in die Stadtteile.

In den Bussen und an den Haltestellen gelten die bekannten Corona-Hygieneregeln, unter anderem die Pflicht, medizinische Masken zu tragen. 

Elektronische Fahrplanauskunft und münster:app

Nutzen Sie die elektronische Fahrplanauskunft und die münster:app, um Ihre Verbindung zu überprüfen. 
Die nächsten Abfahrten an Ihrer Haltestelle können Sie unter www.stadtwerke-muenster.de/fis aufrufen.

Telefonische Informationen zum Fahrplanangebot erhalten Sie unter der Rufnummer 0251-694.1515.

Ticketverkauf

Der Ticketverkauf im Bus ist möglich, da die Busse mit einer Trennscheibe zum Fahrer ausgerüstet sind. Bitte bleiben Sie beim gesamten Verkaufsvorgang hinter der Scheibe.

 

Statt das Ticket im Bus zu kaufen, empfehlen wir bargeldlos und kontaktlos unterwegs zu sein.

Nutzen Sie:

Ticket sind dort deutlich günstiger als im Bus. Mit dem 90 MinutenTicket bezahlen Sie z.B. nur 2,10 Euro statt 3,30 Euro. 

Verhalten in den Bussen und an den Haltestellen

In allen Bussen und Bahnen sowie an den Haltestellen und Bahnhöfen gilt für alle Personen die Pflicht eine medizinische Mund-Nasen-Maske zu tragen.

Die Verpflichtung zum Tragen einer medizinischen Maske besteht unabhängig von der Einhaltung eines Mindestabstands. Tragen Sie die Bedeckung auch während der ganzen Fahrt, ziehen Sie sie auch nicht zum Telefonieren oder ähnlichem herunter.

  • Medizinische Masken, im Sinne der Corona-Schutzverordnung NRW, sind sogenannte OP-Masken, Masken des Standards FFP2 oder diesen vergleichbaren Masken (KN95/N95). 
  • Stoffmasken, Schals und Visiere sind ab dem 25. Januar, nicht mehr erlaubt.
  • Soweit Kinder unter 14 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Maske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen.
    Alltagsmasken im Sinne dieser Verordnung sind textile Mund-Nasen-Bedeckungen (einschließlich Schals, Tüchern und so weiter) oder gleich wirksame Abdeckungen von Mund und Nase aus anderen Stoffen. Von der Verpflichtung zum Tragen einer Maske ausgenommen sind Kinder bis zum Schuleintritt.

 Achtung: Bei Nichtbeachtung der Maskenpflicht droht eine Strafe von 150 Euro, die die Polizei und das Ordnungsamt verhängen.

  • Bitte beachten Sie die Hygienevorgaben der Corona-Schutzverordnung.
  • Halten Sie nach Möglichkeit Abstand.
  • Nutzen Sie zudem zum Ein- und Ausstieg alle Türen.

Übrigens: Solange der Busfahrer oder die Busfahrerin hinter dem Steuer jederzeit Abstand zu anderen Personen einhalten kann und durch eine Scheibe vom Fahrgastraum getrennt ist, muss dort keine Maske getragen werden - erlaubt ist es aber natürlich.

Die Busse werden vor allem in der Nacht gründlich gereinigt. Trotzdem bitten wir Sie dringend, die im Bus ausgehängten Verhaltensregeln zu beachten. Die Busse sind keine desinfizierten Räume.

Standrohre für die mobile Wasserversorgung

  • Standrohre für die mobile Wasserversorgung werden montags bis freitags zwischen 9 und 10 Uhr im Kundenzentrum am Hafenplatz ausgegeben.
  • Bitte klingeln Sie am Haupteingang bzw. Tiefgarageneinfahrt und beachten die Maskenpflicht im Gebäude.