Münsters Hafen hat sich in den vergangenen Jahren für Jung und Alt zu einem beliebten Treffpunkt entwickelt. Ob für den Spaziergang am Sonntag oder einen gemütlichen Abend in einem der zahlreichen Gastronomiebetriebe – das Areal im Herzen der Münsteraner Stadt ist einen Besuch wert. Unabdingbar verknüpft mit der Entwicklung des Hafens sind auch die Stadtwerke Münster, die sich hier mit geballter Kompetenz den Bürgern präsentieren.

24-Stunden-Service

Herzstück des Stadtwerke-Komplexes ist das ökologisch durchdachte Verwaltungsgebäude, das seit 1998 mit dem KundenCenter das gesamte Dienstleistungsspektrum der Stadtwerke unter einem Dach vereint. Als zentrale Anlaufstelle haben die Kunden hier die Möglichkeit, sich zum umfangreichen Angebot der Stadtwerke beraten zu lassen, sich an- oder abzumelden oder Fragen zur Rechnung zu stellen. „Es ist uns wichtig, dass die Kunden jederzeit eine Anlaufstelle haben, um sich persönlich mit ihren Wünschen an uns zu wenden“, betont Geschäftsführer Dr. Henning Müller-Tengelmann den Servicegedanken des Unternehmens. Darüber hinaus stehen die Mitarbeiter des Call-Centers den Kunden telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Auch der umfangreiche Internetauftritt der Stadtwerke, der den Bürgern 24 Stunden täglich den Service des Unternehmens garantiert, wird von hier betreut.
Ebenfalls rund um die Uhr erreichbar sind die Mitarbeiter der Leitwarten. Permanent überwachen sie das Netz der Stadtwerke, um eventuelle Unregelmäßigkeiten im Betrieb rechtzeitig zu erkennen und zu verhindern. Auch der Störungsdienst ist zu jeder Zeit für die Kunden erreichbar. Ob Wasserrohrbruch mitten in der Nacht oder eine defekte Gasleitung am Wochenende – die 100 technischen Mitarbeiter stehen 365 Tage in Bereitschaft, um den Kunden eine schnelle und sichere Hilfe zu gewährleisten.