Lebendige Leitlinien

„Qualitativ exzellente Leistungen setzen eine gut funktionierende Zusammenarbeit aller beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voraus.“ Aus diesem Gemeinplatz haben wir sieben konkrete Leitlinien entwickelt. Sie geben uns die Ziele vor, die wir in der Arbeit miteinander und in der Führungsstärke der leitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen wollen. Sie sind der Weg, aber noch lange nicht die Realität, das muss ehrlich gesagt werden. Darum geht es in unseren Leitlinien der Zusammenarbeit und Führung: Menschenbild: Wir schätzen uns gegenseitig als selbstständige Persönlichkeiten und unterstützen uns. Beschäftigungsfähigkeit: Wir wollen die generelle Beschäftigungsfähigkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten. Zusammenarbeit: Das Wir-Gefühl und die Zusammenarbeit über den eigenen Bereich hinaus haben einen hohen Stellenwert. Führung: Führungsverantwortung heißt: motivieren, steuern, delegieren, unterstützen, entscheiden, fördern und fordern. Umgang mit Fehlern und Kritik: Wir übernehmen Verantwortung und haben den Mut, Entscheidungen kritisch zu überdenken. Beschwerden sind Verbesserungsvorschläge. Wirtschaftlichkeit und Leistungsorientierung: Wir wollen wirtschaftlich erfolgreich sein und orientieren unser Handeln an den Unternehmenszielen. Umgang mit Veränderungen: Wir begreifen Veränderung als Chance für alle.

■ ■ ■ Die neuen Leitlinien der Zusammenarbeit und Führung zeigen die Zukunft des Miteinanders im Unternehmen. Wie kann diese Zukunft aussehen?

Dr. Norbert Ohlms: Die Stadtwerke Münster wollen in Kooperation mit anderen Stadtwerken ein selbstständiges Unternehmen bleiben mit einer wirtschaftlich und ökologisch orientierten Geschäftspolitik. Unsere Mitarbeiter sind dabei nicht Mittel zum Zweck, sondern nur ein gesundes Unternehmen bietet langfristig sichere Arbeitsplätze. Der Grundsatz, dass bei notwendig zu treffenden Entscheidungen immer beide Seiten etwas davon haben, verhilft uns seit vielen Jahren auch zu einer erfolgreichen Personalpolitik.

Ein Schwerpunkt der neuen Leitlinien ist das Thema „Führung“. Was verstehen die Stadtwerke Münster unter verantwortungsbewusster Führung?


Friedrich Kellersmann:
Die Anforderungen an unsere Führungskräfte sind hoch: Sie sind nach unserem Verständnis Unternehmer im Unternehmen. Unsere Leitlinien nennen in Sachen Führung sieben Schlüsselwörter: motivieren, steuern, delegieren, unterstützen, entscheiden, fördern und fordern. Wir wünschen uns, dass unsere Führungskräfte in ihrem gesamten Handeln Vorbild für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind.

Was heißt das für den Umgang miteinander?

Friedrich Kellersmann: Verantwortungsbewusste Führung heißt für uns, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Wertschätzung zu begegnen. Wir gehen prinzipiell freundlich miteinander um und geben uns offene und ehrliche Rückmeldungen in Sachen Lob und Kritik – das ist zumindest unser Bestreben. Außerdem kümmern wir uns über die Sicherung bestehender Arbeitsverhältnisse hinaus um die Beschäftigungsfähigkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bieten ihnen umfangreiche Möglichkeiten, sich individuell weiterzuentwickeln, ihre Gesundheit zu fördern, und ermutigen sie zu neuen Erfahrungen in ungewohnten Arbeitsbereichen oder sogar in anderen Unternehmen.

Was ist Ihre persönliche Leitlinie im Umgang mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern?

Dr. Norbert Ohlms: Ich versuche meine MitarbeiterInnen so zu behandeln, wie ich selbst behandelt werden will. Jede(r) MitarbeiterIn ist mir wertvoll und ich fühle mich für Sie (Ihn) verantwortlich. Ich erwarte aber andererseits genauso von meinen MitarbeiterInnen Engagement und Loyalität für die Stadtwerke.

Friedrich Kellersmann: In den heutigen Zeiten haben viele Angst um ihren Arbeitsplatz. Häufig ist diese Angst unbegründet. Veränderungen hat es in der Vergangenheit gegeben und wird es auch in Zukunft geben. Mir ist wichtig, den Beschäftigten die Angst vor Veränderungen dadurch zu nehmen, dass wir ihnen die Chancen aufzeigen, die uns der Wandel bietet.

Kontakt

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Dr. Norbert Ohlms, technischer Geschäftsführer bis 2009 (links), und Friedrich Kellersmann (rechts), Hauptabteilungsleiter Personal und Recht bis 2010, zu den Leitlinien der Zusammenarbeit und Führung


Friedrich Kellersmann
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f. kellersmann@
stadtwerke-muenster.de