Fragen rund um Münster:transparent

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Was ist ein EnergiesparZähler?

Der EnergiesparZähler ist ein intelligenter, digitaler Drehstromzähler. Mit ihm ist es möglich den eigenen Stromverbrauch sichtbar zu machen, da er laufend Verbrauchsdaten erfasst. Damit hilft er beim Energiesparen.

Wie funktionieren EnergiesparZähler und EnergiesparAssistent?

Der EnergiesparZähler zeigt den Stromverbrauch im Minutentakt aktualisiert auf dem eingebauten LCD-Display an. Darüber hinaus werden die Zählerstände täglich verschlüsselt per Modem an die smartOPTIMO GmbH, eine Tochterfirma der Stadtwerke Münster übermittelt. Im EnergiesparAssistenten, einer Internetseite im geschützten Online-Center der Stadtwerke Münster, wird Ihr Verbrauch für Sie graphisch aufbereitet. Die Datenübertragung erfolgt mittels GSM/GPRS-Modem, einer Mobilfunktechnologie die auch in Handys zum Einsatz kommt. Eine jährliche manuelle Zählerablesung ist nicht mehr notwendig.

Wer Installiert den EnergiesparZähler bei mir im Haus?

Zur Nutzung der Funktionen von Münster:transparent ist ein Austausch Ihres alten Stromzählers gegen den EnergiesparZähler notwendig. Um die Installation des neuen StromsparZählers kümmert sich ein Mitarbeiter der smartOPTIMO GmbH, einer Tochterfirma der Stadtwerke Münster.

Wie erfolgt der Zählertausch?

Sobald wir Ihren Auftrag für Münster:transparent erhalten haben leiten wir den Tarifwechsel in die Wege. Nach einigen Tagen wird sich ein Mitarbeiter der smartOPTIMO GmbH bei Ihnen melden, um einen Termin für den Austausch Ihres alten Zählers gegen den EnergiesparZähler vorzunehmen.

Kann ich auch als Mieter einen EnergiesparZähler bekommen?

Ja, auch als Mieter können Sie den EnergiesparZähler bekommen. Für den Einbau des EnergiesparZählers entstehen Ihrem Vermieter keine Kosten. Bitte holen Sie trotzdem das Einverständnis Ihres Vermieter ein. Sofern sich der bisherige Zähler in einem abgeschlossenen Anschlussraum befindet, muss sich der Vermieter dazu bereit erklären, Mitarbeiter der smartOPTIMO GmbH, dem Messdienstleister der Stadtwerke Münster GmbH, Zugang zu gewähren. Falls Ihr Vermieter offene Fragen zum EnergiesparZähler hat, beantworten wir diese gern.

Welchen Vorteil bietet der EnergiesparZähler?

Mit dem EnergiesparZähler bekommen Sie einen schnellen Überblick über Ihren Stromverbrauch. Mittels graphisch aufbereiteter Darstellungen in ihrem persönlichen Online-Center erhalten Sie einen detaillierten Überblick über Ihr Verbrauchsverhalten, können dies analysieren und individuelle Sparpotenziale entdecken. Stromfresser werden erkannt und der Stromverbrauch kann in günstigere Verbrauchszonen verschoben werden. Sie werden Ihr eigener Strommanager.

Was sind Verbrauchszonen?

Münster:transparent bietet Ihnen durch die Verlagerung von Tätigkeiten in die Sparzeit bzw. Top-Sparzeit Ihre Stromkosten zu reduzieren. Durch den EnergiesparZähler können wir Ihren Strom zu bestimmten Zeiten günstiger anbieten. So ist der Strom abends günstiger als tagsüber und am Wochenende zahlen Sie durchgehend nochmals weniger.

Montag - Freitag
Sparzeit		Kernzeit		Sparzeit
8 Uhr				20 Uhr
Samstag - Sonntag
Top-Sparzeit
0 Uhr				24 Uhr

Was ist der EnergiesparAssistent?

Der EnergiesparAssistenst ein geschützter Bereich im Online-Center der Stadtwerke Münster. Das Online-Center finden Sie unter stadtwerke-muenster.de/online-center. Als Kunde von Münster:transparent erhalten Sie hier einen exklusiven Zugang mit diversen Zusatzfunktionen. Anhand der stündlich gemessenen Verbrauchswerte, die einmal am Tag in den EnergiesparAssistenten übertragen werden, können Sie Ihren Stromverbrauch zeitlich zuordnen und damit mögliche Stromfresser ausfindig machen. Ein Verbrauchs-Check ermöglicht durch die Eingabe einiger weniger Daten einen schnellen Vergleich zu ähnlichen Haushalten. Für eine detaillierte Analyse des Stromverbrauchs auf Basis der in Ihrem Haushalt eingesetzten Elektrogeräte wählen Sie den Haushalts-Check. In der Gerätedatenbank finden Sie die sparsamsten Elektrogeräte für Ihren Bedarf und eine Vielzahl an Energiespartipps gibt Ihnen Hinweise, wie Sie den Energieverbrauch Ihres Haushalts senken.

Hier finden Sie Bildschirmansichten des EnergiesparAssistenten

Besteht Garantie auf den EnergieZähler?

Der EnergiesparZähler unterliegt selbstverständlich dem allgemein gültigen Eichrecht. Wir garantieren für einen einwandfreien Betrieb und eine exakte Messung.

Kann ein falscher Zählerstand übermittelt werden?

Nein, ein fehlerhafter Zählerstand kann nicht übermittelt werden. Sollte eine Datenverbindung zum Zähler an einem Tag nicht möglich sein, werden fehlende Daten an Folgetagen automatisch nachgeliefert, da sie stundengenau im EnergiesparZähler gespeichert sind.

Auf welcher Basis erstellen Sie meine Rechnung?

Ihre Rechnung wird jährlich auf Basis von Zählerdaten erstellt, die der EnergiesparZähler speichert und an smartOPTIMO, eine Tochterfirma der Stadtwerke Münster übermittelt. Eine jährliche manuelle Zählerablesung ist somit nicht mehr notwendig. Auf Wunsch können Sie mit Münster:transparent auch kostenlos eine kalenderjährliche Abrechnung zum 31.12 des Jahres bekommen. Die Daten im EnergiesparAssistenten im Internet sind für die Abrechnung nicht relevant. Die Abrechnungsdaten werden einmal pro Jahr gesondert automatisch ausgelesen.

Wie lang ist die Kündigungsfrist bei Münster:transparent?

Mit Münster:transparent bleiben Sie flexibel. Sie haben keine feste Vertragslaufzeit und können somit vier Wochen zum Ende des Monats kündigen.

Was passiert mit meinen Verbrauchsdaten?

Die Sicherheit Ihrer Verbrauchsdaten hat bei uns besondere Priorität. Deshalb werden die Zählerstände per GSM/GPRS-Modem, einer Mobilfunktechnologie, die auch in Handys Einsatz findet, verschlüsselt übertragen. Das Datenmanagement erfolgt durch die smartOPTIMO GmbH, eine Tochterfirma der Stadtwerke Münster und die Visualisierung der Daten erfolgt durch die ECM Energie Concept Münster GmbH. Ihre Daten werden nicht personenbezogen ausgewertet.